Wat betekenen de toestand bij levering en de voorraadindicatie?
Het uiterlijk van de roos bij levering hangt af van het seizoen en het weer – dat is volkomen natuurlijk. Hier tonen wij u waar u bij de cultivar de rubriek „toestand bij levering” voor de betreffende maand vindt, waarom de plant kan afwijken van de foto, wat het winkelwagenpictogram bij de bestelbaarheid aangeeft en hoe dit alles samenhangt met onze aanslag- en rasechtheidsgarantie.
Wat wilt u verduidelijken: toestand, voorraad of garantie?
Snelle navigatie
Betaling en levering Garanties Over ons
Toestand bij levering, voorraad en garantie – PharmaRosa®
Onderstaand overzicht helpt u te begrijpen in welke actuele ontwikkelingsfase de rozen uit onze webshop kunnen aankomen, waar u daarover de meest precieze informatie vindt en met welke garanties wij uw aankoop zo veilig mogelijk maken.
Verwachte toestand van de rozenplant bij levering
De roos is een levend gewas, daarom kan de actuele verschijningsvorm en ontwikkelingsfase bij levering, afhankelijk van seizoen, weer en toegepaste teelttechniek, op een natuurlijke manier variëren.
Waar vindt u de actuele toestand?
Op de productfiche van de betreffende rozencultivar geven wij aan in welke toestand de partij in deze maand naar verwachting zal zijn. Gelieve de gekozen cultivar te openen en vervolgens verder naar beneden te scrollen op de productfiche tot aan de rubriek „Toestand bij levering / actuele verschijningsvorm”, waar u een foto passend bij de maand en een korte beschrijving vindt.
Wat toont de foto op de productfiche?
De foto toont de voor de betreffende maand typische gemiddelde verschijningsvorm (bijvoorbeeld toestand vóór het uitlopen van de knoppen, begin van nieuwe scheutvorming, bladontwikkeling, verzorgde toestand na het terugsnoeien). Deze informatie is nuttig, omdat de roos gedurende het jaar voortdurend verandert.
Waarom kan de geleverde plant afwijken van de foto?
- Weersafwijkingen: temperatuur en neerslag hebben een grote invloed op de scheutvorming en de bladontwikkeling.
- Teeltspecifieke factoren: de behandeling van de partij (bijvoorbeeld de timing van het snoeien) kan het uiterlijk beïnvloeden.
- Natuurlijke individuele verschillen: de ontwikkelingsfase van individuele planten kan, zelfs onder gelijke omstandigheden, verschillen.
Aankoopszekerheid: op onze producten verlenen wij 1 maand aanslaggarantie, daarnaast bieden wij op alle door ons verkochte rozen een rasechtheidsgarantie. Zo kunt u ook dan op een betrouwbare basis rekenen, wanneer het uiterlijk van de geleverde plant op natuurlijke wijze afwijkt van wat u op de foto ziet.
PharmaRosa®-garanties en mogelijkheden
Voor ons is het bijzonder belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Hieronder vatten wij kort samen met welke garanties en mogelijkheden wij de in onze webshop aangekochte rozen ondersteunen.
Aanslaggarantie
Op onze producten verlenen wij 1 maand aanslaggarantie. Indien de roos ondanks vakkundige aanplant en verzorging niet uitloopt of afsterft, bieden wij na garantiebeoordeling een passende oplossing.
De aanslaggarantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:
- bij uitval door droogte, vorst of verkeerde verzorging,
- indien de vereiste, gevraagde foto’s niet beschikbaar zijn,
- bij klim- en ramblerrozen die langdurig in pot worden gehouden.
Rasechtheidsgarantie
Op alle door ons verkochte rozen verlenen wij een rasechtheidsgarantie. Indien bij de eerste bloei blijkt dat het niet om de bestelde cultivar gaat, kunt u kiezen uit de volgende mogelijkheden:
- terugbetaling van de prijs van de verkeerde cultivar,
- kosteloze vervanging door de correcte cultivar.
Indien de melding meer dan 6 maanden na ontvangst gebeurt, kunnen wij voor een correcte identificatie het volgende vragen:
- de factuur van de aankoop,
- een foto van de ontvangen plant(en),
- het rasechtheidslabel.
Beschikbaarheid van cultivars en voorraad
Aanduiding bestelbaarheid
Op de website geeft het winkelwagenpictogram aan dat een cultivar bestelbaar is. In andere gevallen staan de planten nog in opkweek en hebben zij nog niet de verkoopwaardige ontwikkelingsfase bereikt.
Waarom verandert de beschikbaarheid van de cultivars?
De cultivars worden op verschillende tijdstippen en in verschillende volumes beschikbaar. Dit komt doordat de teeltcyclus en het groeitempo van de rozen per cultivar verschillen, waardoor wij niet voor elke cultivar vooraf een exacte datum kunnen geven waarop de verkoopbare toestand wordt bereikt.
Voorraadactualisering
Onze voorraden worden dagelijks geactualiseerd; de actuele beschikbaarheid weerspiegelt steeds de toestand van die dag.
Bent u niet zeker of de toestand van de geleverde roos „in orde is” en waarop u mag rekenen in het kader van de garantie?
Wij geven u een kort, praktijkgericht antwoord om de toestand bij levering te interpreteren, de voorraadindicaties te begrijpen en de logica van de aanslag- en rasechtheidsgarantie, zodat u met een gerust gevoel kunt beslissen en aanplanten.
- Interpretatie van de toestand bij levering: wat betekent de aan een maand gekoppelde „actuele verschijningsvorm” en wat geldt als natuurlijke afwijking
- De productfiche lezen: waar u de rubriek „Toestand bij levering / actuele verschijningsvorm” vindt en hoe u die kunt gebruiken bij uw beslissing
- Wat het uiterlijk beïnvloedt: weer, timing van snoei/behandeling, individuele plantverschillen
- Praktijk van de aanslaggarantie: wat valt binnen de termijn van 1 maand en onder welke verzorgingsvoorwaarden die van toepassing is
- Rasechtheidsgarantie: waarom de eerste bloei het beslissingsmoment is en wanneer vervanging of terugbetaling in beeld komt
- Voorraad en bestelbaarheid: wat het winkelwagenpictogram aangeeft, waarom de beschikbaarheid per cultivar verandert en hoe de voorraad wordt geactualiseerd
Ik stel een vraag over de toestand bij levering Of schrijf ons rechtstreeks: [email protected]
PharmaRosa® aankoopszekerheid
Voorraad, levering, garantie – helder en transparant.